Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Mandara, empresa de consultoria operacional em proteção de dados, com sede na Avenida Dom Luís 1200, Aldeota, Fortaleza — CE, 60160-230, Brasil.

Para questões relacionadas a esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (85) 98153-7264.

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder às suas solicitações e operar nosso site. As categorias são:

Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Telefone de contato (quando informado)
• Nome da organização e cargo (quando informados)
• Mensagem ou conteúdo de formulário de contato

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e duração da visita
• Fonte de acesso (mecanismo de busca, link direto etc.)
• Identificadores de cookies conforme descrito na seção 6

Base legal para o tratamento:

• Execução de contrato ou pré-contrato (art. 7º, V, LGPD) — para responder a solicitações e prestar serviços
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) — para análise do desempenho do site e melhoria de serviços
• Consentimento (art. 7º, I, LGPD) — para cookies opcionais e comunicações de marketing

3. Como Usamos os Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder às suas mensagens e solicitações de contato
• Enviar informações sobre nossos serviços quando solicitado
• Elaborar propostas e conduzir o relacionamento comercial
• Analisar o desempenho e usabilidade do site para melhorá-lo
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não realizamos marketing automatizado ou tomada de decisão exclusivamente baseada em tratamento automatizado de dados.

4. Compartilhamento de Dados

A Mandara não vende seus dados a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço operacional — ferramentas de e-mail transacional, analytics e hospedagem que processam dados em nosso nome, sujeitos a contratos com cláusulas de proteção adequadas
• Obrigação legal — quando exigido por autoridade competente no âmbito da legislação brasileira
• Proteção de direitos — quando necessário para defender direitos da Mandara ou de terceiros em procedimento administrativo ou judicial

Serviços de terceiros atualmente utilizados incluem ferramentas de medição de acesso web (como Google Analytics) e serviços de envio de e-mails. Cada prestador possui sua própria política de privacidade.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco para proteger os dados pessoais que tratamos:

• Comunicações via protocolo HTTPS com certificado TLS atualizado
• Acesso interno restrito a pessoal autorizado e com necessidade operacional
• Armazenamento em servidores com controles de acesso e auditoria
• Revisão periódica de processos e fornecedores

Em caso de incidente que possa causar risco relevante, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos previstos na LGPD.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e, com seu consentimento, para análise de uso. As categorias são:

• Essenciais — necessários para a operação do site; não podem ser desativados
• Analytics — nos ajudam a entender como o site é utilizado; opcionais
• Marketing — utilizados para mensuração de campanhas; opcionais
• Preferências — armazenam suas escolhas de configuração; opcionais

Para detalhes e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos ou inexatos
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade — receber seus dados em formato interoperável
• Eliminação — dos dados tratados com base em consentimento, ressalvadas hipóteses legais
• Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo de tratamentos anteriores
• Oposição — ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, nos termos da lei
• Informação — sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos dentro do prazo de 15 dias úteis. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

8. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Mandara não tem controle sobre o conteúdo ou as práticas de privacidade desses sites e não se responsabiliza por eles. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a organizações e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de menor foram coletados sem consentimento parental adequado, providenciaremos a exclusão imediata.

10. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data no topo do documento indica a versão vigente. Para mudanças relevantes, informaremos por e-mail os contatos cadastrados ou por aviso no site.

O uso continuado do site após a publicação de alterações implica ciência das novas condições.